AOL,Ebay,Amazon,Google,Yahoo......看到这些名字,估计你也知道我要说什么了。美国的互联网大鳄在中国的池水里就是游不起来。几乎所有的观察、评论、分析,都把矛头指向了“本土化”问题,即不符合中国国情。
然而,事实往往简单的出人意料。这些公司在中国的困境,并不是由于没有“本土化”而造成的,恰巧偏偏是因为没有“国际化”才产生的。简单来说,就是他们在中国没有提供全套的美国服务,也就是我们通常说的“阉割版”的×××。
服务减少了,还能奢望客户增加吗?
举例说明:
众所周知,Ebay的一个重要载体是Paypal。可是,你在Paypal注册的帐号在Ebay中国却是不能使用的,非得重新注册一个贝宝账户(Paypal中国)才可以关联;Google中国的网页快照、敏感词这些先按下不提,花大价钱买下的Blogspot居然三天两头的被GFW;Yahoo中国简直连阉割版都算不上,连首页都在时不时的学习川剧变脸......
其实,说到底,这些跨国公司在中国只需做好两件事:
第一,翻译,只要翻译。这是最最重要的。
第二,公关。这要看实际需要了。
噢,还漏了一条:让李开复之流从哪儿来回哪儿去,聘请本博客的作者担任中国CEO......
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